Fuji Service bei der X - Pro 2

[Unkerich]

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Hallo und einen guten Abend,

 

ich möchte hier meine Erfahrungen mit dem Fuji Service weitergeben.

Meine X - Pro 2 hatte diverse (Staub-) Flecken auf dem Sensor und das wollte ich nicht selbst beseitigen, aus Sicherheitsgründen um nicht noch mehr Schaden anzurichten. Also schickte ich die Kamera zum Fuji nach Kleve.

 

Um es kurz zu machen, die X - Pro 2 war knapp 4 Wochen bei Fuji, ehe ich sie zurück erhielt, wie gesagt es handelte sich nur um eine Sensorreinigung. Etwas verwundert war ich schon das auch diese in England durchgeführt wurde.

Die Bearbeitungszeit von knapp 4 Wochen halte ich für extrem lang, die Kosten von 84,--€ für sehr überteuert. Bei Nikon im Service Point kostet sowas 35,--€ und ist in 2 Tagen erledigt.

 

Besonders erwähnen möchte ich allerdings, dass die Damen und Herren bei der Fuji Service - Hotline sehr freundlich und hilfsbereit waren und auch die Sensorreinigung perfekt ausgeführt wurde.

 

Alles in allem bin ich trotzdem der Meinung das die Bearbeitungszeit deutlich zu lang und die Kosten deutlich zu hoch waren.

Eine Firma dieser Größenordnung sollte sich doch mindestens eine Service - Werkstatt leisten.

[Chiqua]

Mit der Bearbeitungszeit gebe ich dir Recht. Kosten... ist relativ... Sensorreinigung ist kein Hexending.

Wenn du dich nicht traust, habe ich vollstes Verständnis, aber dann kostet es halt. Zeit und Geld.

[DD2CV6]

Ist nicht eine Sensorreinigung gratis? Als ich meine X-T10 wegen dem ablösenden Gummi eingeschickt hatte kam sie mit gereinigtem Sensor zurück.

[Unkerich]

Offensichtlich nicht gratis, dafür habe ich ja auch noch vollstes Verständnis, Dienstleistung will halt bezahlt werden, mein Unverständnis bezieht sich nur auf die Höhe des Preises der Reinigung und der Bearbeitungsdauer !

[Mr.Darcy]

Bei unserem lokalen Fotodealer kann man die Kamera nach der Sensor Reinigung direkt wieder abholen. Dauert eine Stunde und kostet 50€.

[Gast]

Da die Werkstatt (noch) in England ist, ist das alles natürlich auch aufwendig. Bei. Fotofachhändler wäre das sicher günstiger wenn nich gar kostenlos gewesen, wenn Du sie da gekauft haben solltest.

[DD2CV6]

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Offensichtlich nicht gratis, dafür habe ich ja auch noch vollstes Verständnis, Dienstleistung will halt bezahlt werden, mein Unverständnis bezieht sich nur auf die Höhe des Preises der Reinigung und der Bearbeitungsdauer !

Das kann ich nachvollziehen, sehr ärgerlich.

[Uwe Richter]

Ist nicht eine Sensorreinigung gratis? Als ich meine X-T10 wegen dem ablösenden Gummi eingeschickt hatte kam sie mit gereinigtem Sensor zurück.

Bei mir ebenso

[Gast]

Bei mir ebenso

Bei meiner Pro2 war es auch kostenlos un hat nur 10 Tage gedauert. (War allerdings auch FPS).

[Unkerich]

FPS ist anscheinend die einzige Option die Bearbeitungszeit zu optimieren, ich werde mich jetzt mal darum kümmern diesen Status zu erhalten.

Trotzdem sollte Fuji über ein entsprechendes Servicecenter / Werkstatt in Deutschland nachdenken, gerade auch weil sich in Deutschland nach der Einführung der GFX immer mehr Berufsfotografen für dieses System entscheiden.

Aber auch für alle anderen Fuji User wäre es ein echter Vorteil.

[Gast uet]

Entschuldigt bitte, aber was heisst FPS?

[EEPROM]

Entschuldigt bitte, aber was heisst FPS?

Fujifilm Professional Service:

 

https://www.fujifilm.eu/de/service/digitalkameras/fujifilm-professional-service

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