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Hallo! Ich hatte in den letzten 4 Wochen 2 x den Fuji Service in Kleve kontaktiert, da ich ein Problem hatte. Das erste mal war es wegen einem Objektiv, dem, XF 18mm f2.0. Hatte es von einem Forum User in www.dforum.net gekauft. Das Objektiv war ein neues Autauschobjektiv, aufgrund einer Reklamation. Der Austauschbeleg wurde mitgeliefert. Habe bemerkt, daß der Blendenring sich nur schwer drehen läßt. Zudem machte das Objektiv beim fokusieren laute Geräusche und beim filmen hatte ich Streifen auf meinem Display. Ausprobiert hatte ich es mit meiner neues Fuji X-E2. Daher habe ich Fuji Service kontaktiert und das Problem beschrieben. Man sendete mir ein Versandediket, womit ich das Objektiv kostenfrei einsenden durfte. Canon macht sowas zum Beispiel nicht. Da muß man die Versandkosten zahlen auch wenn man CPS Mitglied ist. Das Objektiv wurde von Fuji nach England geschickt und siehe da. Der Autofokusmotor war defekt und wurde getauscht. Der Blendenring erneuert. So muss ein perfekter Service ablaufen. Vor einer Woche habe ich mir eine neue Fuji X-M1 gekauft und es fehlte der Kameragurt, den man um den Hals trägt. Ein Anruf bei Fuji und schon bekam ich am Folgetag per UPS einen neuen Ledergurt zugesandt. Ich bin erst seit kurzem bei Fuji, aber einer kann ich schon sagen. Der Service hat mich positiv überrascht. Viele Grüße Liborio.