Garantiereparatur

[Raito]

Werbung (verschwindet nach Registrierung)

Hallo Zusammen,

 

ich möchte gerne ein Objektiv innerhalb der Garantiezeit zwecks Überprüfung an den Fuji Service nach Kleve versenden.

Ich habe inzwischen über die Fujifilm Connect Seite einen Reparaturauftrag gebucht und eine Buchungsreferenznummer sowie ein Etikett zum Ausdruck erhalten.

Für das Paket gab es nur einen Adressaufkelber. Ein Retourenlabel für einen Pakektdienst gab es nicht. Ist es so, dass ich im Falle einer Garantiereparatur den Versand selbst bezahlen muss? Hat jemand Erfahrungen?

Vielen Dank,

LG Rudi

 

 

[schorschi2]

Hi Rudi.

So wie du das schreibst kann das System vielecht nicht wissen, das es innerhalb der Garantiezeit ist.

Du solltest mit den Damen in Kleve telefonieren. Die sind umgänglich und kompetent.

schorschi

[Raito]

Danke Dir, werde ich so machen.

ich habe angenommen,  wegen der Registrierung meiner Objektive und Angabe der Seriennummer im Reparaturauftrag wäre es offensichtlich, dass sich die Reparatur innerhalb der Garantiezeit befindet.

LG

Rudi

bearbeitet 11. April 2019 von Raito

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