Probleme beim Aktivieren von Topaz Image Quality Apps

[Elveseter97]

Werbung (verschwindet nach Registrierung)

Hallo,

ich habe gerade in einer verlängerten Black-Friday-Aktion die drei sogenannten Image Quality Apps von Topaz gekauft, heruntergeladen und installiert. Ich habe auch eine Rechnung, in der Topaz meinen Kauf und meine Bezahlung anerkennt. Als Weg zur Aktivierung wurde angegeben, ich solle die Programme nach ihrer Installation ganz einfach durch Einloggen in meinen Account aktivieren. Topaz erkennt aber mein Passwort nicht als richtig an. Bei dem Versuch, mir ein neues zukommen zu lassen, erhalte ich lediglich eine Mail, mit der ich durch Eintragen meiner Mail-Adresse eine weitere Mail generieren kann, und das Ganze geht von vorne los.

Das ist alles recht frustrierend. Ahnt oder kennt jemand einen Ausweg oder hatte dieses Problem auch schon?

Gruß

Olaf

bearbeitet 30. November 2022 von Elveseter97

[Elveseter97]

Auch wenn niemand antworten konnte oder mochte, ist es vielleicht von allgemeinem Interesse zu erfahren, dass die oben beschriebene Endlosschleife beim Beantragen eines neuen Passworts irgendwann doch zum Erfolg führte. Es erschien plötzlich ein ganz anderes Fenster, in das man dann auch ein neues Passwort eintragen konnte.

Problem gelöst!

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