Adobe Lightroom Update

[Frank Köhntopp]

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Noch eine Erfahrung von mir: Ich hatte bisher das 20GB Abo, bis 2021 mit Gutscheinen aufgebucht. Da ich meiner Tochter ermöglichen wollte im Browser Bilder zu bearbeiten habe ich über

https://helpx.adobe.com/de/manage-account/using/change-plan.html#AboumstellenundOptionenüberprüfen

versucht auf den 1TB Plan zu wechseln. Sah attraktiv aus, für Kunden die schon über ein Jahr dabei sind nur 17,82 pro Monat. Nach einiger Zeit erschien dann der Tarif mit Laufzeit bis 2020 und ich dachte alles sei OK.

Heute gab es dann wieder Codes für 84,-- bei Amazon, und ich habe versucht den naiv aufzubuchen. Das führte dann zu einem zweiten Plan (hätte ich mir eigentlich denken können...). Beim Support fand ich dann auch noch raus dass der 1TB Plan mitnichten aus dem 20GB Guthaben gespeist wurde, sondern aus neuen Abbuchungen - und das Guthaben war futsch!

Ich habe ca. 1 Stunde mit der Support-Mitarbeiterin gesprochen, und das Resultat ist dass sie nun den 1TB Plan storniert hat und mit meinen 3 letzten Codes über ihre Vorgesetzten versucht den 'alten' Stand wiederherzustellen. Dummerweise sieht man im Adobe Konto die aufgebuchten Codes nicht (auch nicht der Support!).

Also wieder was gelernt - ich hoffe das wird jetzt zügig wieder geklärt, ich bleibe dann beim 20GB Plan (heute auch wieder 2 Codes erstanden). Das ist im Adobe Account wirklich nicht gut gemacht...

[ingobohn]

Bei mir war das ganz seltsam:

1) Ich konnte per Browser auf meinem PC nur EINE LR Lizenz zu 81 EUR kaufen, Aktivierungscode PER POST.

2) Habe ich PER MAIL ausgewählt, sprang der Preis auf 140 EUR.

3) Dasselbe Spiel auf dem Handy mit App mit WLAN: dasselbe.

4) Via LTE: Konnte ich ZWEI Lizenzen (MEHR nicht) zu 81 EUR in den Warenkorb legen, Aktivierung PER MAIL.

5) Beim Bezahlvorgang wurde mir jedoch nur eine der zwei Lizenzen zu 81 EUR berechnet, die zweite für 140, also zusammen gut 220 EUR.

[Rico Pfirstinger]

Deshalb bestellt man am besten zweimal hintereinander jeweils 1 Lizenz. Dann stimmt der Rabatt und es gibt keine Verwirrung.

[ingobohn]

Genau das habe ich ja auch gemacht.

Seltsamerweise - siehe oben - bekam ich die erste Lizenz nur per Post, die zweite aber sehr wohl per Mail.

😀

[rst]

Ich konnte zweimal hintereinander mit Code per Email bestellen. Zweimal innerhalb einer Bestellung ging nicht. Aber ich hätte auch noch ein drittes Mal bestellen können - bis August 2021 ist aber erst mal genug. Warum Amazon da Unterschiede machen sollte erschließt sich mir nicht 🙃. Aber am Ende konntest Du ja zweimal bestellen.

[ingobohn]

Gestern kam der Code per Post - in neutraler Verpackung.
 

In der Amazon-Verpackung war ein weißer, neutraler, beschriftungsloser Umschlag drin. Darin nochmals 2 dunkle Pappen und dazwischen der Adobe-Code. Dachte bisher immer, solchen Aufwand betreibt man nur beim Versand des "Hustler". 🤣

[rst]

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Tja, wenn die ganze Nachbarschaft CaptureOne benutzt, dann möchte man sich vielleicht nicht outen 🤫

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