Capture One Express started nicht (nachdem Pro gelöscht wurde)

[Tennisarm12]

Werbung (verschwindet nach Registrierung)

Moin zusammen,

vielleicht kann ja jemand helfen: die Lizenz der Pro Version ist abgelaufen, ich habe Pro gelöscht (auch die Ordner im Bilder Ordner des Mac) und habe Express installiert, um das noch zu nutzen. Wenn ich auf Express klicke, blitzt ganz kurz der Startbildschirm auf und verschwindet wieder. Manchmal kommt die Fehlermeldung des Mac, dass das Programm unerwartet beendet wurde. Das Problem hatte ich übrigens schon als ich versucht hatte, Express parallel zu Pro zu installieren. Ich habe den Fehler an C1 gemeldet, wollte aber hier schon mal kucken, ob jemand Rat weiss. Ich hab Express auch noch mal gelöscht - sogar mit Avast One, könnte ja gründlicher sein. Hilft nix.

Danke vorab für Euren Rat!

[Gast]

Hi, hast Du für Express einen eigenen Code geholt und eingegeben? Evtl. mal den Rechner neu starten? Bei C1 neu anmelden?

[Tennisarm12]

Ich komme gar nicht dazu, den eigenen Code einzugeben, weil das Programm nicht komplett startet. Rechner hab ich neu gestartet, hilft nix. 

Bei C1 neu anmelden hab ich gemacht, dort wird Express und eine Probeversion von Pro aufgeführt. Mal sehen, ob ich letztere löschen kann...

[Tennisarm12]

Ok, Problem gelöst durch überraschend schnelle Antwort des C1 Supports. When man sich auf deren Homepage zu Express durchklickt, startet irgendwann ein automatischer Download der Version 23. Klickt man allerdings auf den Download Button, dann lädt man auch 15.3 runter. Und irgendwie dachte ich, Express muss die alte Version sein. Jetzt hab ich die neue installiert und prompt geht alles.

Danke anyway an LKH.

Gruß

bearbeitet 7. August 2023 von Tennisarm12

[Gast]

Fein, jedenfalls früher war es so, dass es nur eine Version C1 gab, die je nach Code/ Schlüssel modifiziert wurde, also z. B. als Express.

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