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Muss doch den sehr schnellen Fuji Service in Kleve hier mal loben. Habe meine XH2 am 20.02.24 zur Reparatur des WLan eingeschickt. Ein paar Tage später kam dann eine Leihkamera. Nun heute am 12.03.24 war meine XH2 wieder repariert zurück. Das nenne ich mal sehr guten Service.
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Hallo zusammen, ich habe eine vielleicht etwas dämliche Frage: Wie gehe ich am besten vor, wenn ich ein Objektiv habe, das dezentriert ist, über das ich aber keinerlei Unterlagen habe? Hatte mir bei Kleinanzeigen ein 35mm f2 WR gekauft und dann (leider erst sehr viel später) festgestellt, dass es teilweise sehr unscharf ist. Ich möchte es eigentlich sowieso weiterverkaufen, aber natürlich kann ich das für vernünftiges Geld nur, wenn es in Ordnung ist. Schreibe ich jetzt einfach den Service an, schicke es ein, lasse mir einen Kostenvoranschlag machen und bekomme für den Betrag (Schätzung?) dann das justierte Objektiv zurück? Ich frage, weil ich noch nie mit irgendeinem Service was zu tun hatte, weder Nikon, noch Sony, noch Fuji und deswegen auch keine Ahnung habe, wie man die Sache angeht. Über eine kurze Erklärung/Anleitung und sonstige Tipps würde ich mich freuen! Gruß und schöne Ostertage noch, Friedrich -
Hallo liebe Community, ich würde gerne einige Abzüge nach einem tollen Costa Rica Urlaub mit meiner Fuji X-T3 bestellen. Allerdings stehe ich gerade vor dem Problem der Anbieterwahl. Persönlich finde ich myfujifilm ziemlich ansprechend und mit aktuell der 25% Rabatt Aktion ziemlich attraktiv. Allerdings verwundert es mich, dass ich nur Bilder mit maximal 25mb einsenden kann. Gibt es eine Möglichkeit dies zu Umgehen? Oder kennt ihr andere gute Anbieter? Ich freue mich auf eure Erfahrunge. Danke.
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Hallo in die Runde, ich brauch mal die Hilfe der X-T1 Besitzer. An der Unterseite meiner X-T1 fehlt eine Schraube an der Stativaufnahme. Ich wollte die X-T1 verkaufen und dabei ist mir das erstmalig aufgefallen. Gibt es diese Schraube als Ersatzteil oder muss ich die Kamera einschicken? Bin für jede Info dankbar. Ich würde die Kamera auch ohne Schraube verkaufen, da sie wohl nicht ganz so entscheidend ist. Dann müsste ich wohl mit dem Preis runtergehen. Wäre am Ende abzuwägen.
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Am 26. September 2018 habe ich meine GFX 50 S mit dem Zoom Objektiv 32-64 zu Fuji nach Kleve gebracht. Weil ich die Kamera jetzt 11 Monate in Gebrauch habe, war es Zeit für den kostenlosen Professional Service "Check & Clean". Man muss die Kamera nicht selber zum Service bringen, aber von Duisburg aus ist Kleve gut zu erreichen. Am 5. Oktober 2018 habe ich Kamera und Objektiv wieder abgeholt. Die Geräte sind von Kleve zum Werk in England geschickt worden. Der Sensor, das Gehäuse und die Linse wurden gereinigt sowie der Fokus justiert. Als ich die Kamera wieder in Händen hielt, konnte ich nicht glauben, dass es meine ist. Sie sieht absolut neu aus. Ich gehe mit meinen Geräten pfleglich um, aber Staub lässt sich am Sucher nicht vermeiden. Jetzt glänzt alles wie neu. Sowohl bei der Entgegennahme als auch bei der Abholung wurde ich sehr freundlich und zuvorkommend in Kleve bedient. Der Service ist absolut empfehlenswert.
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Das Thema der sich lösenden Belederung ist bekannt. Ermuntert durch die positiven Erfahrungen anderer mit dem Service habe ich meine xt 10, gekauft im Januar 2017, im März 2019 dorthin eingeschickt. Angebot von Fuji: 93,42 Euro. Telefonische Rückfrage ergab, dass die Kulanzfrist abgelaufen sei. Auf meinen Hinweis, diese neue Haltung bezogen auf ein altbekanntes Produktionsproblem im Forum zur Diskussion zu stellen, weil sie vielleicht für künftige Kaufentscheidungen wichtig sein könnte, teilte mir der Mitarbeiter mit, er wolle sich nicht "auf mein Niveau der Kommunikation herablassen". So kann man natürlich auch mit dem Kunden reden, muss man aber nicht. Offenbar steigt mit dem Marktanteil auch die Arroganz. Beim nächsten Mal kann man wieder Fuji nehmen, muss man aber nicht ...
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Hallo Community, ich besitze eine X-Pro1 mit dem 35mm Objektiv und habe folgendes Problem: ich habe im Laufe der Monate sowohl die (rechteckige) Original-Sonnenblende des Objektivs als auch die - wie soll ich's beschreiben - runde, herausschraubbare Abdecklinse des OVF verloren. Bitte fragt nicht wie ich das letzte Teil verlieren konnte, das ist nicht das Thema... Hat jemand Erfahrung wie man am einfachsten an solche Ersatzteile herankommt? Ist der normale Weg über ein Fotogeschäft welches sich darum kümmert (preislicher Aufschlag?), oder ist direkt bei Fuji (Repair-Center oder Fuji Deutschland oder woanders) besser? Mich würde auch interessieren, mit welchem Betrag ich für diese Teile rechnen muss (ich weiß die original Sonnenblende ist ohnehin nicht der Hit, allerdings ist die Frage ob sich der Wiederverkaufswert ohne Blende stärker verringert als die Blende selber kostet...). Das zweite Teil brauche ich ohnehin... -
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Hallo, wie in einem anderen Thread schon beschrieben, hat meine X100 hat defektes AF-Hilfslicht. Für mich ist es nicht so schlimm, dass das Licht nicht leuchtet, aber ich möchte doch, dass die Kamera einwandfrei funktioniert. Nun hat mir der Fuji-Service also angeboten, sie abzuholen. Wer hat denn schon Erfahrungen mit einer Reparatur gemacht? Wie lange ist die Kamera dafür weg? Von meinem Canon-DSLR-Geräten kenne ich es so, dass ich direkt zur Vertragswerkstatt gefahren bin und die Kamera dort vor Ort habe reparieren lassen (oder reinigen oder was sonst so anlag). Gibt es von Fujifilm auch Vertragswerkstätten, bei denen ich das so handhaben kann? Wisst ob es irgendwo eine Liste der Werkstätten gibt? Ich möchte ungern lange auf die Kamera verzichten. Danke und viele Grüße
