Erfahrung Fuji Service

[UGE]

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Hallo Zusammen,
nachdem meine X-T2 bei der letzten Hochzeit einen Aussetzer hatte, habe ich sie zum FPS eingeschickt. Nun bekomme ich von denen eine Mail mit einem Link, wo mir zurückschicken oder Recycling (!!) angeboten wird. Weiter unten in der Mail wird ein KVA angekündigt.
Das verwirrt mich etwas, muss ich mir Sorgen machen oder hat Fuji etwas im Ablauf geändert?
Hattet ihr kürzlich Service Kontakt?

[X-dreamer]

vor 2 Stunden schrieb UGE:

Nun bekomme ich von denen eine Mail mit einem Link, wo mir zurückschicken oder Recycling (!!) angeboten wird. Weiter unten in der Mail wird ein KVA angekündigt.

Ich glaube, das war bei meinem 60er auch so (leider habe ich die Info nicht mehr). Kurz darauf kam der KVA, den ich dann bestätigt habe. Im Moment warte ich auf den Rückversand.

bearbeitet 8. Juli 2019 von X-dreamer

[UGE]

Hatte heute Kontakt mit Fuji, das scheint der übliche Ablauf zu sein. Die Kamera ist inzwischen in England und sie schicken mir noch heute ein Ersatzgerät. Den KVA bekomme ich später.

bearbeitet 9. Juli 2019 von UGE

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