Perfekte Cashback Abwicklung

[bilderfinder]

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Da ich kürzlich in irgendeinem Thread hier (finde es nicht mehr) Klagen über die langsame Abwicklung gelesen habe möchte ich von meiner gegenteiligen Erfahrung berichten: 

Durch den Hinweis eines Forumskollegen wurde ich auf den erhöhten Cashback von EU 450,00 für das "alte" 56er aufmerksam gemacht. Ein Händler in Graz hatte das Teil noch lagernd. Ich habe es am 4. April nachmittags gekauft und am gleichen Abend das Ansuchen bei Fuji eingereicht. Am nächsten Vormittag war die Bestätigung des Einreichung im Postfach, ebenso kurz darauf die Referenznummer für die Verfolgung der Bearbeitungsfortschritte.

Heute, am 17. April, war der Cashback auf meinem Konto - noch bevor die Kreditkartenrechnung vom Kauf abgebucht wurde. Danke, perfekt gearbeitet, Fuji!

Das Objektiv hat mich nun 489 Euro gekostet, weniger, als in Österreich üblicherweise für gebrauchte Linsen verlangt wird.

 

[Franz-Josef 58]

Ich kann das nur bestätigen bei mir ging das auch Ratzfatz

 

 

[fotofrosch]

"Ratzfatz" war bei mir nur die Rückmeldung, dass meine Cashback-Daten eingegangen sind und der Vorgang bearbeitet wird. Auch die Email mit dem Link zum Online-Tracking-System war nur 5 Minuten später da. Zwischen meiner Anmeldung zum Cashback und dem Geldeingang auf meinem Konto lagen 12 Tage - und das empfinde ich als ok.

Auch wenn ich das Vorgehen als umständlich empfinde, hat es doch problemlos funktioniert. Kann man also machen.

Grüße in die Runde

Michael

[kermit66]

Ich kann nur zustimmen. Die Bearbeitung war durchaus im normalen Rahmen. Beim Händler hatte man mich darauf hingewiesen, dass einige Hersteller erst einmal zwei Wochen warten bis die Rückgabefrist bei Online-Bestellungen verstrichen ist um unötigen Mehraufwand zu vermeiden oder um sich gegen Abstauber zu schützen. Dies ist bei Fujifilm aber nicht so. Die Bestätigung kam umgehend. Die Auszahlung innerhalb von 2 Wochen. Alles bestens 😍

[Jürgen Forbach]

Zumindest am Anfang der Aktion lief es sehr holprig. Mein Kauf und Antrag des Cash-Backs erfolgte am ersten Aktionstag (17.02.2023)  Ich musste bei Fujifilm mehrmals wegen dem schleppenden Fortgang der Sache intervenieren. Die beim Antrag versprochenen Bestätigungen hat man mir nicht erteilt. Fujifilm entschuldigte sich damit, dass sie zur Abwicklung einen Dienstleister eingeschaltet haben. Nach 4 Wochen war dann das Geld auf meinem Konto. Ein Fuji-Freund aus diesem Forum hat beim gleichen Händler einen Tag später gekauft und bereits nach 3 Wochen seine Gutschrift erhalten. Nicht die Dauer der Gutschrift hat mich verstimmt, sondern die Holprigkeiten in der Kommunikation. 

[Peppa]

Ich bin auch sehr zufrieden mit der Abwicklung. Am folgenden Tag der Bestellung kam die Nachricht, dass mein Antrag genehmigt wurde und heute, eine Woche danach, war das Geld schon auf meinem Konto.

[Dare mo]

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Zwischen dem Einreichen des Chashback-Antrages und der Auszahlung lagen genau 9 Tage. Insofern kann ich mich ebenfalls nicht über die Abwicklung beklagen und bin zufrieden damit.

[Jan_09]

Merkwürdig, ich habe die cashback Aktion auch genutzt und warte jetzt bereits seit ca 5 Wochen auf die Auszahlung. Da werde ich wohl nochmal nachhaken müssen. 

[Zoppotrump]

Hier kurz meine Erfahrung:

X-T5: Eingereicht 22.04.23, Gutschrift erfolgte am 28.04.23.

Ein paar Wochen zuvor war die Gutschrift für das XF18/1.4 nach 10 Tagen da.

 

Beste Grüße

[rwam]

Das dürfte neuer Rekord, zumindest für mich:

1. eingereicht am 27.6.23, also heute bzw. vorhin: 21:29 Uhr
2. Link zum Tracking-System: 21:34 Uhr
3. Antrag genehmigt und Bereit zur Auszahlung: 21:40 Uhr

[KrohnSan]

habe das aktuelle GFX-Cashback vor 14 Tagen genutzt - aber keine Bestätigung des eingereichten Antrag noch anderweitige Reaktion.

Finde ich schon sehr seltsam .. Fühlt sich an wie Lockangebote .

Heißt es jetzt warten oder wie verhalte ich mich da jetzt richtig  ?

[Dorian]

Ich habe auch die X-T5 Cashback Aktion genutzt.

Würde am 23.06. eingereicht und seitdem steht nur "in Bearbeitung".

Also leider nicht so schnell wie bei manchen hier.

[Tommy43]

me too, eingereicht 24.6.. Bestätigung war sofort da, aber Status ist auch noch „in Bearbeitung“. 

bearbeitet 7. Juli 2023 von Tommy43

[Tommy43]

vor 28 Minuten schrieb KrohnSan:

Heißt es jetzt warten oder wie verhalte ich mich da jetzt richtig  ?

Wenn die Bestätigung fehlt, ist vermutlich irgendetwas schiefgegangen, wenn Du das online gemacht hast. Ich würde im Juli nachhaken oder neu einreichen, um keine Fristen zu versäumen.

[KrohnSan]

Werde mal jetzt am Wochenende nochmal alles neu einreichen.. 

[2prinz.de]

Am 7.7.2023 um 10:06 schrieb KrohnSan:

habe das aktuelle GFX-Cashback vor 14 Tagen genutzt - aber keine Bestätigung des eingereichten Antrag noch anderweitige Reaktion.

Wenn keine Bestätigung kam, würde ich mal in den SPAM-Ordner schauen.

Bei mir kam die Bestätigung des Antrags unmittelbar nach Beantragung am 2. Juni. Am 8. Juni waren die 800 EUR auf meinem Konto. 
Ich habe schon an einigen Cash-Back Aktionen von Fujifilm teilgenommen, und alle wurden problemlos und relativ schnell abgewickelt.

[Dorian]

Heute per Mail bekommen:

Vielen Dank für die Übermittlung Ihres Cashback-Antrags für die FUJIFILM X-T5 Spring Promotion 2023!

Wir bemühen uns, den Cashback Betrag schnellstmöglich auszubezahlen. Da wir sehr viele Anträge erhalten, kann dies jedoch bis zu 28 Tage dauern.

HINWEIS: Die Auszahlung erfolgt innerhalb von 28 Tagen nach erfolgreicher Prüfung des Anspruchs (nicht nach Einreichen des Cashback-Antrags).

[donalfredo]

Dito.

Bestätigung noch am gleichen Tag, nach zwei/drei Tagen kam die Ankündigung, das könne bis zu 28 Tagen dauern, Geld wurde nach einer Woche überwiesen.

Das hat jetzt funktioniert im Februar mit meiner X-H2s

kurz danach mit drei Objektiven

vor einigen Wochen mit der X-T 5.

Und nur am Rande - bei einem Samsung Flat-TV hat das so lange gedauert (ca. ein halbes Jahr), daß ich nach Monaten eine Entschuldigung erhielt und eine zusätzliche Mappe für das mitgelieferte Tablet...

 

bearbeitet 11. Juli 2023 von donalfredo

[Tommy43]

Am 7.7.2023 um 10:33 schrieb Tommy43:

me too, eingereicht 24.6.. Bestätigung war sofort da, aber Status ist auch noch „in Bearbeitung“. 

Auch heute noch „in Bearbeitung“, eingereicht hatte ich aber nicht am 24.6., wie oben vermerkt, das war das Kaufdatum, sondern am 1.7., aber das ist nun auch schon 10 Tage her. Geht offenbar nicht immer so fix wie oben beschrieben. Eigentlich ist das doch ein Vorgang, der bei vollständigen Daten innerhalb von 5min geprüft und genehmigt werden könnte. Aber vermutlich ist der einzige Sachbearbeiter gerade auf Malle 😎.

Ok, Auszahlungen können dann wieder länger dauern, kenne ich selbst aus dem Job. Andere Abteilung, ggf. 4 Augen Prinzip, die evtl. Halbtagsjobs der Verantwortlichen müssen sich dann zwingend überschneiden. Da darf dann niemand krank oder im Urlaub sein und 😏.

bearbeitet 11. Juli 2023 von Tommy43

[Leicanik]

vor 10 Minuten schrieb Tommy43:

Ok, Auszahlungen können dann wieder länger dauern, kenne ich selbst aus dem Job.

Kenne ich von vielen Firmen: Geldeinzug geht sehr schnell, Auszahlungen dauern leider ein bisschen ...

[Michael2603]

Am 11.7.2023 um 12:05 schrieb Leicanik:

Kenne ich von vielen Firmen: Geldeinzug geht sehr schnell, Auszahlungen dauern leider ein bisschen ...

Finanzamt dito😬

[Jimothy]

vor 5 Minuten schrieb Michael2603:

Finanzamt dito😬

Ist so. Dieses Jahr steht eine dicke Rückzahlung an, dauert ewig.

Fuji hingegen hat 3 Tage bei mir gebraucht

[Tommy43]

Am 11.7.2023 um 11:53 schrieb Tommy43:

Auch heute noch „in Bearbeitung“, eingereicht hatte ich aber nicht am 24.6., wie oben vermerkt, das war das Kaufdatum, sondern am 1.7., aber das ist nun auch schon 10 Tage her.

Heute Abend nach 18 Tagen Zusage mit Hinweis, dass Auszahlung wg. hoher Anzahl von Anträgen noch bis zu 28 Tage dauern kann.

bearbeitet 18. Juli 2023 von Tommy43

[TraRo]

vor einer Stunde schrieb Tommy43:

 wg. hoher Anzahl von Anträgen noch bis zu 28 Tage dauern kann.

Hieß es bei mir auch, aber nach ein paar Tagen war das Geld auf dem Konto.

[Konverter]

vor 7 Stunden schrieb Tommy43:

ass Auszahlung wg. hoher Anzahl von Anträgen noch bis zu 28 Tage dauern kann.

Das  ist offensichtlich der Standardsatz. Bei meinem GFX-Cashback dauert es diesmal auch sehr lange. Wenn ich mich aber bei dem mitgeschickten Link anmelde, kann ich sehen, dass meine Auszahlung in der zweiten Augustwoche geplant ist.

Meine Steuererstattung hatte ich dieses Jahr schneller…

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